ご利用の流れ／無料靴診断あり | 靴修理（リペア・メンテナンス・補修）を全国から受付ます。ご利用下さい。／美靴Care（ケア）

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ご利用ガイド

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ご利用の流れ

FLOW

お申し込みから修正完了までの流れをご説明します。

[写真]まずは、トラブルの状況をお知らせください。

まずは、無料靴診断に必要事項を入力し、トラブルの状況を送信して下さい。
お申し込み時に「RE・Wear」へ登録いただくと次回以降のご利用が簡単になります。

■「美靴パック」は「靴診断なし」からのお申し込みとなります。
»「靴診断なし」のご利用の流れはこちら

[写真]お客様専用マイページが自動作成されます。

診断申込み送信後に送られてくるメールに書いてあるURLがお客様専用のマイページになります。
今後のご連絡は、マイページで細かな打合せも行いますので、URLのブックマークやスマートフォンのホーム画面にショートカットアイコンを作成することをオススメいたします。

[写真]配送方法をご案内します。

受付担当者が、お申し込みの状況（靴のトラブル状況）をチェックし、お客様へ配送方法をご案内させて頂きます。

[写真]美靴Careへ発送して下さい。

発送される前に必ず、「問診カルテ（PDF/864KB）」を印刷していただき必要事項を記載して靴と一緒に発送して下さい。

[写真]メールにて最終的な打合せ。

靴が到着しましたら受付担当者が、問診カルテを確認しながら、お客様マイページにて、ご連絡・お打合せなどいたします。

[写真]作業に入ります。

最終的な打合せ後、担当シューリフィニッシャーが、トラブルの修正作業に入ります。
作業が終わりましたら、お客様マイページにてお知らせ致します。

[写真]修正完了をお知らせします。

完了した旨をマイページよりお知らせし、ご入金方法のご案内をいたします。

[写真]ご入金確認後、靴をご返送します。

発送に関しての運送業者は、佐川急便を利用しています。

iPhone／iPad（Safari）

画面下部の「四角から矢印が飛び出したマーク」をタップして、Safariの共有メニューを開き、「ホーム画面に追加」をタップします。
※iPad の場合は画面上部にマークがあります。
「ホーム画面に追加」画面で「追加」をタップします。
ホーム画面にショートカットアイコンが作成されます。

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