よくあるご質問と回答

クリーニングについて

特殊品について

修理について

配送・送料について

クリーニングについて

ブーツにカビが生えてしまいました。また履けるようにカビを除去することはできますか?

一度カビが生えますと完全に除去することは難しいため、洗浄後に再発の恐れはあります。

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靴磨きと靴クリーニングの違いは?

靴磨きは、靴クリームで革表面のみを磨きます。
クリーニングは、革表面以外のソールや靴の中も洗います。

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7足頼みたい時はどうなりますか?あくまでも3足単位ですか?

7足の場合は、2パックの11,600円と通常クリーニング1,800円〜となります。

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3足パックとは1セット(両足)×3種類、と考えてよいですか?
またうち1足がスエード地の場合はお値段どうなるでしょうか?
東京からの発送ですが、完了後の着払い費用の目安を教えてください。

はい。3足(種類)以内の靴(ブーツ)で1セットです。
スエード地でもパック料金から追加料金は発生しません。
東京ですと、1パック 5,800円と返送送料 1,160円で合計 6,960円ほどになります。(代引き手数料の場合は、別途315円〜発生します)

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急に寒くなって参りましたので出来るだけ早く仕上げて頂きたく思います。

冬場のブーツは必需品ですからね。
出来る限り早期仕上げを致したいと思います。

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1パック+1足、合計4足あります。料金はどうなりますか?

4足の場合、パック料金と通常のクリーニング料金になります。

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けっこう汚れていますがよろしくお願いします。

かしこまりました。
完全に除去することは、素材により難しい場合がございますが、出来る限り綺麗に仕上げます。

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色落ちすることはないですか?

色が抜ける場合はございますが、仕上げの靴磨きで対応いたします。

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乾燥はきちんとしていただけますか?納期はどれくらいかかりますか?

乾燥は、自然乾燥でじっくり乾かします。
だいたい2週間ほどですが混み合っている場合は、3週間ほどお時間をいただく場合もございます。

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1足のみですが、よろしくお願いします。

1足のみですと通常のクリーニングの方が安く仕上がるかと思います。

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特殊品について

アニリン仕上げのブーツはクリーニングできますか?

アニリン仕上げでも特殊洗剤でクリーニング出来ます。

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ファーがついているブーツがあるので、そのファーがクリーニングしても特に支障ないかが不安なのですが…

ファーが付いている場合、取り外して別で洗浄を致します。

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ヌバックブーツに脂染みやミルク染みができてしまいました。こちらも綺麗になりますでしょうか?

ヌバックに脂シミなどが出来てしまった場合、完全に除去することは難しいかと思います。綺麗になるより、若干目立たなくなる程度になります。

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エナメルのサンダルはクリーニングできますか?

エナメル素材も特殊洗剤で洗えます。
洗浄することによって、光沢感が衰える場合がございます。

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前の部分に革がつかわれています。クリーニングは可能でしょうか?

コンビの革でも素材別で洗浄致します。

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修理について

スエードのブーツの革に亀裂が入っています。直していただけますか?

革に亀裂が入った場合、弊社では完全修復は難しいかと思います。

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ハーフブーツのヒールの巻皮交換の修理もお願いできますか?

ブーツにファスナがついていれば交換可能です。ただし、ウェッジタイプの巻革交換は構造上出来ません。黒以外は似た色になります。

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つま先補強(1足だけ)をお願いできますか?

つま先の修理は、2,000円から承っております。

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ヒール巻部分がサテンの布になってますがヒール巻革交換にした場合の料金を見てもらってから見積もりお願いできますか?

布の材料がありませんので、通常の革か木目調の巻革に変わります。
また、巻革交換は 3,500円〜となっております。

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クリーニングの他両足ともストラップが縫い付けてあったのですが取れてしまいました。修理もお願いできますか?

取れたストラップがあれば、縫合することが出来ます。

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ブーツに半張りソール(すべりどめ補強)もお願いできますか?

すべり止め補強は 2,000円〜承っております。
ソールの素材により、半張りが付きにくい場合もございます。

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色が少しすれてきているところがあるので、修理もお願いできますか?

色が褪せてきているのであれば、仕上げの磨きで色を入れます。
ただし、素材により色が入りにくい場合もございます。

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ヒール巻き替えもお願いできますか?

巻革交換は 3,500円〜承っております。
ウェッジタイプは特殊の為、交換が出来ません。

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かかとの修理はしていますか?現物を見ていただいて見積もりを出してもらってから修理してもらうことはできますか?

かかと修理承っております。
 ・ かかとゴム交換ですと 1,200円〜
 ・ 巻革交換ですと 3,500円〜
 ・ ヒール交換ですと 4,000円〜
となっております。

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ピンヒールからもう少し安定感のあるヒールに取り換えはできますか?

今より少し太めのヒールへの交換ですね。可能です。
4,000円〜承っております。

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ショートブーツの靴底修理もみて頂きたいのですが。一度、見積もってほしいです。

かしこまりました。到着しましたらお見積りメールを差し上げます。

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中敷交換をして頂きたい靴があります。

インナー(中敷交換)は 1,000円〜承っております。
中敷交換を致しますと、ブランド名(中敷きのロゴ)が変わります。

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配送・送料について

お店からの返送時の袋か箱は無料ですか?
また、東京23区までのロングブーツ3足返送送料の相場を教えてください。

返送時は、送られて来た袋か箱に同梱してご返送いたしますので無料です。
東京までの返送送料は 1,160円となります。

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返送してもらうときに、発送元とはちがう住所に送ってもらうことは可能でしょうか?

ご指定があれば、発送元以外のご住所へご返送することは可能です。
ただし、ご返送先により、返送送料が変動致します。

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送るときは靴箱に入れたまま送ったほうがよいですか?

靴箱に入れられた方が、型崩れなどを防ぎますので、箱入れをお勧めします。

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直接取りに伺いたいと思っています。
クリーニング完了メールを頂いた際に引き取り日時をご連絡します。

直接、お店の方へ取りにお伺いすることは可能です。
完了しましたら仕上がりメールをお送りいたしますね。

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